騰訊企業(yè)郵箱管理端通訊錄成員顯示禁用，啟用失敗，無法編輯怎么解決？
作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間：2021-05-03 20:47:21 訪問量：1647
1、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺(tái)通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，查看成員詳情無編輯入口。(如下圖)
此類賬號(hào)一般是在關(guān)聯(lián)開通企業(yè)郵箱之前或者未驗(yàn)證通過之前在企業(yè)微信設(shè)置的賬號(hào)，需要域名設(shè)置mx記錄指向騰訊企業(yè)郵箱且管理端驗(yàn)證域名解析通過后才能進(jìn)行編輯。 若用戶需啟用對(duì)應(yīng)的郵箱或者編輯郵箱信息，建議用戶設(shè)置mx記錄解析生效后再試。
2、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺(tái)通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，編輯成員信息顯示為空。
(如下圖)目前“符號(hào)不能和“@”符號(hào)一起，若您的郵箱前綴有此類情況，建議到企業(yè)微信側(cè)修改該郵箱賬號(hào)的前綴后再試。
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