如何申請(qǐng)網(wǎng)易企業(yè)郵箱

一、管理員端 6 步申請(qǐng)流程(官網(wǎng)渠道)

1. 進(jìn)入官網(wǎng)與選擇版本

訪問(wèn)網(wǎng)易企業(yè)郵箱官網(wǎng)(https://qiye.163.com)，點(diǎn)擊 “立即開(kāi)通” 或 “免費(fèi)試用”

選擇版本：免費(fèi)版(≤50 賬號(hào)，基礎(chǔ)功能)、付費(fèi)版(標(biāo)準(zhǔn)版 / 尊享版 / 集團(tuán)版，按賬號(hào)數(shù)與年限付費(fèi))

閱讀并同意《服務(wù)協(xié)議》，進(jìn)入信息填寫頁(yè)

2. 填寫企業(yè)與管理員信息

企業(yè)信息：全稱(與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、行業(yè)、規(guī)模

管理員信息：姓名、手機(jī)號(hào)(收驗(yàn)證碼)、設(shè)置管理員賬號(hào)(如 admin@yourdomain.com)與密碼

輸入短信驗(yàn)證碼，完成手機(jī)號(hào)綁定

3. 實(shí)名認(rèn)證(付費(fèi)版必需，免費(fèi)版部分場(chǎng)景需)

路徑：管理后臺(tái) → 企業(yè)信息管理 → 實(shí)名認(rèn)證

上傳：營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件(加蓋公章，JPG/PNG≤5MB)、管理員身份證正反面

審核：人工審核約 1-3 個(gè)工作日，信息不一致會(huì)駁回，需重新提交

4. 域名綁定與所有權(quán)驗(yàn)證(關(guān)鍵)

路徑：管理后臺(tái) → 域名管理 → 新增域名，輸入企業(yè)域名

驗(yàn)證方式(三選一，推薦 MX+TXT)

MX 記錄(用于收發(fā)信)：優(yōu)先級(jí) 5→hzmx01.mxmail.netease.com，優(yōu)先級(jí) 10→hzmx02.mxmail.netease.com

TXT 記錄(所有權(quán)驗(yàn)證)：主機(jī)記錄 @，值為系統(tǒng)生成的驗(yàn)證字符串

CNAME 記錄(備用)：主機(jī)記錄 mail，值為mail.qiye.163.com

登錄域名服務(wù)商后臺(tái)添加記錄，TTL 設(shè)為 600 秒，等待生效(幾分鐘到 48 小時(shí))

回到后臺(tái)點(diǎn)擊 “驗(yàn)證域名”，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)通過(guò)后完成綁定

5. 配置郵件解析(確保收發(fā)正常)

可選添加 SPF/DKIM/DMARC 記錄(提升發(fā)信信譽(yù)，減少誤判)

SPF：TXT 記錄值 v=spf1 include:spf.qiye.163.com ~all

DKIM：添加 CNAME 記錄，值為系統(tǒng)提供的 DKIM 域名

解析生效后，可測(cè)試發(fā)送一封郵件至外部郵箱(如163.com)驗(yàn)證

6. 開(kāi)通與創(chuàng)建成員賬號(hào)

免費(fèi)版：驗(yàn)證通過(guò)后自動(dòng)開(kāi)通，可創(chuàng)建≤50 個(gè)成員賬號(hào)

付費(fèi)版：確認(rèn)套餐與時(shí)長(zhǎng)，完成支付后開(kāi)通

創(chuàng)建賬號(hào)：管理后臺(tái) → 成員管理 → 新增成員，填寫姓名、郵箱前綴(如 name@yourdomain.com)、初始密碼，支持批量導(dǎo)入

二、常見(jiàn)問(wèn)題與避坑

域名驗(yàn)證失?。簷z查記錄是否正確、TTL 是否生效，可在 MXToolbox 查詢解析狀態(tài)

審核駁回：核對(duì)企業(yè)全稱與執(zhí)照一致，確保證件清晰無(wú)遮擋

收不到郵件：確認(rèn) MX 記錄優(yōu)先級(jí)正確，無(wú)備案域名需先完成備案

免費(fèi)版限制：最多 50 個(gè)賬號(hào)，無(wú)歸檔 / 高級(jí)安全功能，適合小團(tuán)隊(duì)

三、其他申請(qǐng)渠道

服務(wù)商渠道：聯(lián)系網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權(quán)服務(wù)商，提供資質(zhì)后由服務(wù)商協(xié)助開(kāi)通，適合大型企業(yè) / 集團(tuán)版

客服渠道：撥打 400-867-8163.人工協(xié)助解決特殊場(chǎng)景(如域名沖突、集團(tuán)部署)